📄 سياسة الاستبدال والاسترجاع – Easy Life Store
نحرص دائمًا في Easy Life Store على رضا عملائنا الكرام، لذلك نضمن لكم حق
الاستبدال والاسترجاع على جميع المنتجات وفق الشروط التالية:
⏱️ مدة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام عمل من تاريخ
استلام الطلب.
📦 شروط
الاستبدال والاسترجاع
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه
- غير مستخدم وبكامل ملحقاته
- داخل التغليف الأصلي
🔄 إجراءات
الطلب
- يتم مراجعة طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام عمل
- في حالة الموافقة، يتم إرسال مندوب لاستلام المنتج خلال 3 إلى 5 أيام
عمل
📞 طريقة تقديم
الطلب
يرجى التواصل عبر:
- WhatsApp (الرقم الموجود على بوليصة الشحن)
أو
- صفحة "اتصل بنا"
مع إرسال:
- رقم الطلب
- صورة واضحة للمنتج
- توضيح المشكلة
- العنوان والمدينة
⚠️ حالات الاستبدال والاسترجاع
✔️ يتم قبول
الطلب في حالة:
- وجود عيب أو تلف في المنتج
- وصول منتج مختلف عن الطلب أو غير مطابق للوصف
💰 استرداد
الأموال
- يتم استرجاع المبلغ كاملًا في حالة استلام منتج مختلف تمامًا عن
الوصف
- يتم رد المبلغ بعد استلام المنتج والتأكد من حالته
🚫 إخلاء
المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي توقعات لاستخدام المنتج غير مذكورة بصفحة المنتج
- لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع في حالة استخدام المنتج أو تلفه بسبب
سوء الاستخدام
📌 ملاحظة هامة
إتمام عملية الشراء يعني موافقتك على جميع الشروط والأحكام الخاصة
بسياسة الاستبدال والاسترجاع.